近日,党政办公室推出了“处长走流程”专项活动,主要针对师生群众反映的办事流程不畅、程序复杂、信息化滞后的问题,推动各职能处室负责人,以“办事人”的身份亲自体验本部门和其他部门的业务工作和办事流程,主动发现办事流程中的“堵点”“痛点”“难点”。
活动分为三个阶段,第一阶段由各部门认真梳理本部门涉及师生群众较为集中的业务事项和办事流程;第二阶段各位处长以“办事人”身份亲自体验本部门或其他部门的办事流程,并提出优化改进建议;第三阶段结合发现的问题提出改进方案,并配合提升信息化建设。
活动启动后,各职能部门迅速梳理本部门的业务事项,细化办事流程,处长们正在积极“走起来”,实现“群众找我办事”到“主动为群众办事”的思路转变,集中力量解决群众最直接、最现实的问题,切实提高师生群众的获得感、幸福感。